Un an de télétravail: Comment nous avons aidé nos employé-e-s à demeurer en contact, à décompresser et à recharger leurs batteries

Il y a exactement un an aujourd’hui, nous avons tous déménagé notre station de travail à la maison pour ce que nous pensions être deux semaines, voire un mois. Max.

Ah ce qu’on pouvait être naïfs! Mais comme le temps file quand on s’ajuste à une toute nouvelle réalité, nous voici maintenant en 2021, toujours aussi loin du studio.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons dû repenser et redéfinir comment nous allions continuer de former une équipe soudée et d’offrir à nos employés un environnement de travail exceptionnel, même à distance.

Vous ne nous entendrez jamais dire que les 5 à 7 du vendredi au studio ne nous manquent pas (ça serait un mensonge éhonté!), mais nous sommes pas mal fiers de tout ce que nous avons mis en place pour nous assurer que nos équipes se sentent connectées et soutenues.

Un accueil chaleureux, même à distance

Commencer un nouvel emploi est toujours hautement stressant. Devoir le faire seul et à distance ajoute drôlement à la pression.

Pour aider les nouvelles recrues à sentir qu’elles font partie intégrante de l’équipe dès le jour 1 (parce qu’elles le sont!), nous nous sommes assurés de planifier un dîner virtuel avec leurs plus proches collaborateurs (sur le bras, bien entendu) et d’envoyer une boîte remplie de petits cadeaux directement sur le pas de leur porte

La flexibilité, ce n’est pas seulement pouvoir toucher ses orteils 

S’il y a une chose que nous avons apprise cette année, c’est que nous devons nous montrer plus sensibles que jamais aux besoins individuels de chacunMaintenant que nos vies familiale et professionnelle ont pratiquement fusionné, nous devons soutenir nos employés d’une tout autre façon. 

Dès les premiers jours de la pandémie, nous avons instauré des horaires flexibles permettant à tous les employés de travailler quand bon leur semble pour être en mesure de répondre à leurs obligations personnelles et familiales. 

Connectés à moindre coût

Nous n’avons jamais été aussi dépendants de notre connexion Internet. Attendre 10 secondes pour qu’une page s’affiche équivaut à une éternité et demie lorsque nos seuls liens avec nos collègues se déroulent en ligne.

Pour que nos employés aient une préoccupation de moins, nous remboursons une portion de leur facture Internet, ou le coût total pour ceux et celles qui optent pour le compte Internet de Square Enix Montréal. D’une façon ou d’une autre, c’est gagnant-gagnant!

 

La santé mentale d’abord

Après « ton micro est éteint », « nous vivons une période sans précédent » est sans doute la phrase le plus souvent répétée au cours des 12 derniers mois.

C’est devenu un cliché, mais ce n’en est pas moins vrai pour autant.

Pour aider ceux et celles qui vivent un moment difficile ou qui ont simplement besoin de ventiler, nous avons doublé le montant du remboursement admissible pour les dépenses associées à la santé mentale.

Nous donnons également à chaque employé l’accès gratuit à un programme d’aide en ligne et à un service de télémédecine. Gratuitement. 24 heures sur 24.

J’ai bien entendu « activités »?

Partys de réalité virtuelle. Soirées bingo. Clubs de cinéma. Dîner de Noël à distance. Nommez-le, nous l’avons organisé!

Pour nous assurer que nos employés demeurent inspirés, connectés et motivés pendant le confinement, nous planifions constamment des activités variées.

Lors du mois dernier seulement, nous avons rempli le calendrier de nos équipes avec un dîner-causerie sur le racisme systémique, un atelier de cuisson de crêpes (miam!) et un webinaire sur les finances personnelles.

Et 1 et 2 et 3…

Soyons honnêtes, le confinement n’a pas été particulièrement bénéfique pour notre santé physique (bureau, frigo, sofa, et on recommence).

Pour inciter tout le monde à bouger entre les téléconférences, nous avons donné à nos employés l’accès à un programme de conditionnement physique virtuel complet qui comprend des séances d’entraînement par intervalles, d’étirements, de Pilates et de yoga.

Pour ceux qui aspirent à devenir un peu plus zen, nous avons également inclus des leçons de méditation dirigée. Namaste!

Vivement lundi

Le quotidien en confinement n’a rien de facile. La moindre petite tâche peut sembler insurmontable. Les responsabilités familiales s’accumulent dangereusement (l’école à domicile, en plus de tout ça?!).

Pour donner à nos employés une petite pause bien méritée, nous leur offrons congé un lundi sur deux entre le 25 janvier et le 22 mars, jusqu’à ce que la chaleur (ou la fraîcheur… on est à Montréal après tout) du printemps se charge de remonter le moral des troupes.

Oh, t’aurais pas dû!

Si l’emballage et l’envoi de cadeaux étaient une discipline olympique, nous sommes pas mal sûrs que nous décrocherions au moins l’argent (et seulement parce que nous restons humbles).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons envoyé plus de boîtes cadeaux chez nos employés que nous pourrions compter.

Nous avons envoyé des bonbons pour une Halloween sécuritaire à domicile, des gâteries pour soutenir les commerces d’ici (sirop d’érable et café frais, oh que oui!), des cadeaux de Noël et tout un arsenal de surprises à l’effigie de la marque.

(Et c’est sans compter les cadeaux de fête et les surprises de shower de bébé!)

Ce n’est pas parce que nous ne travaillons pas sous le même toit que nous ne pouvons pas faire sourire nos employés à distance.

 

À l’avenir, nous profiterons tous des leçons tirées de la dernière année nous n’avons pas besoin de travailler au studio pour travailler en équipe, et quand vient le temps de s’occuper les uns des autres, nous n’en ferons jamais trop.