Ce que nous faisons pour préserver la santé mentale et émotionnelle de nos employé·e·s

La pandémie de COVID-19 a exacerbé les problèmes de santé mentale.

Cette période d’incertitude a été une source d’anxiété pour plusieurs. Chez Square Enix Montréal, nous avons fait de la santé mentale et émotionnelle de nos employé·e·s une priorité en mettant en place et en consolidant de nombreux programmes et initiatives qui visent à encourager le dialogue, l’empathie et la bienveillance.

Nous nous engageons à assurer le bien-être des membres de notre équipe et à joindre le geste à la parole lorsqu’il s’agit de faire passer les gens avant les produits, surtout en temps de crise.

Politique d’aménagement du temps de travail 

Depuis mars 2020, on parle beaucoup d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais ce n’est pas une préoccupation nouvelle.

Avec l’accord de son responsable, chaque employé·e de Square Enix Montréal peut travailler selon un horaire atypique, qui pourrait par exemple comprendre des heures de travail réduites, ou encore une semaine condensée ou étalée.

Nous reconnaissons l’avantage d’offrir aux employé·e·s un horaire de travail qui tient compte de leurs obligations personnelles et professionnelles.

Semaine de travail réduite

Pour pallier le stress des obligations professionnelles et personnelles, exacerbé par l’isolement social, nous avons adopté la semaine de travail réduite comme mesure permanente.

Toute l’équipe de Square Enix Montréal profite d’un lundi sur deux de congé payé, soit deux longs week-ends par mois.

Cette mesure, que nous appelons les « lundis magiques », offre un espace pour se détendre, relaxer et consacrer du temps à des activités et à des projets personnels.

« Personne ne sait ce que les prochains mois ou années nous réservent, mais nous sommes tous dans le même bateau! Il est important de faire preuve d’indulgence envers nous-mêmes lorsque nous ne sommes pas au meilleur de notre forme. Notre objectif est de bâtir un milieu de travail où chacun·e se sent à l’aise de se montrer vulnérable, et sait que ses demandes d’aide seront entendues. » Marie Chantal Ledoux, directrice principale, Talent et culture

Soins de santé 24 heures sur 24

Tous les membres de l’équipe et leur famille profitent d’un accès gratuit à un service de télémédecine en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pouvoir consulter un médecin immédiatement depuis le confort de son foyer n’a jamais été aussi important qu’au cours des derniers mois.

Les services comprennent la livraison à domicile des ordonnances, l’orientation vers des spécialistes de la santé, l’accès à des professionnel·le·s de la santé mentale, notamment des psychologues et des psychiatres, et bien plus encore.

Couverture d’assurance élargie

Afin de garantir que chaque membre de notre équipe reçoive les soins dont il ou elle a besoin, nous avons doublé le montant couvert par notre assurance collective pour les soins de santé mentale, ce qui inclut désormais les services de psychothérapie, de psychoéducation et les thérapies cognitivo-comportementales.

Les membres de notre équipe peuvent également s’inscrire à une plateforme de thérapie cognitivo-comportementale en ligne, qui permet de suivre à son rythme des modèles de thérapie en autoapprentissage. Un·e gestionnaire de soins attitré·e est disponible pour les guider tout au long de leur parcours vers le bien-être.

Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille

Grâce à notre programme d’aide aux employé·e·s et à la famille, notre équipe a accès à des spécialistes, immédiatement et en toute confidentialité, pour relever un éventail de défis du quotidien.

Ces spécialistes sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider à résoudre les problèmes liés au stress, à la dépression, à l’anxiété, aux relations, à l’éducation des enfants et plus. Chaque appel au service est immédiatement évalué pour en déterminer l’urgence. En situation de crise, l’appel est automatiquement transféré à un·e conseiller·ère.

Un espace pour s’exprimer

Il n’est pas toujours facile d’exprimer ses émotions en contexte professionnel. Pour créer un espace sûr permettant d’engager un dialogue ouvert et de susciter des conversations importantes, nous avons adopté la plateforme OfficeVibe, qui invite chaque employé·e à transmettre ses réactions, ses préoccupations et ses questions de manière anonyme.

Les gestionnaires ont reçu une formation spéciale pour répondre aux messages et aider leurs collègues à faire face à un éventail de défis.

« Il est normal de ne pas toujours se sentir bien, mais il n’y a aucune raison de se sentir malheureux ou misérable. Si un membre de notre équipe se sent déprimé·e, nous ne voulons pas qu’il ou elle reste seul avec ses sentiments. » - Patrick Naud, chef de studio

Soutien aux parents

Pour de nombreux parents qui travaillent, les deux dernières années n’ont été qu’un tourbillon combinant école à la maison et divertissement des tout-petits.

Pour aider les parents qui doivent jongler avec les responsabilités du travail et de la garde des enfants, nous nous sommes associés à Kiid Concierge, une plateforme qui offre des services de garde d’enfants, d’éducation et d’aide scolaire à la demande. L’accès à la plateforme est entièrement gratuit.

Activités qui remontent le moral

Dès la mise en place du télétravail, nous avons organisé des activités et développé des espaces virtuels pour contrer l’isolement des membres de notre équipe.

Nous invitons notamment nos collègues à échanger dans des salles de pause-café en ligne ou à participer à des quiz hebdomadaires sur Slack.

Au cours des 24 derniers mois, notre équipe a reçu des livraisons à domicile de repas prêts à réchauffer, de bonbons d’Halloween, d’un calendrier de l’avent pour les plus petits et plus encore.

Récemment, pour créer un sentiment de communauté et lutter contre l’isolement pendant les vacances , nous avons créé un canal Slack où trouver quelqu’un à qui parler ou avec qui jouer à des jeux en ligne.

Pour les années à venir, quoi qu’elles nous réservent, notre objectif est de continuer à lutter contre la stigmatisation de la santé mentale et à investir dans le bien-être émotionnel de notre équipe.

 

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est en crise ou a besoin d'un soutien émotionnel, il existe des moyens d'obtenir de l'aide. Faites appel à des ressources pour trouver de l'aide pour vous-même, un·e ami·e ou un membre de votre famille. Au Canada, visitez le site Services de crises du Canada pour connaître les centres de détresse et les organismes de crise les plus proches de chez vous. https://www.crisisservicescanada.ca/fr/ressources-locales-et-soutien/