Superviseur·euse AQ

Permanent - Temps plein

Les Services Armory, qui sont-ils

  • En rejoignant l'Équipe Armory, tu vas rejoindre la grande famille des Services Centraux qui a à c?ur d'offrir leurs meilleurs services en termes d'Assurance Qualité, de Gestion des publications et de Support à la clientèle à l'ensemble des équipes de développement-jeux du monde de Square Enix Mobile. Notre équipe a un principal objectif?: permettre aux équipes de jeux d'apporter des expériences incroyables aux joueurs aux quatre coins du Monde en les déchargeant et en prenant le plus de responsabilités possibles. Nos valeurs internes misent à ce que chaque individu représente l'Esprit d'entreprise et la Croissance tout en maintenant une communication transparente et une culture valorisant la rétroaction. Notre volonté est de construire un environnement dans lequel chacun des membres de notre équipe soit tourné vers le service-client et aide les équipes-jeux à atteindre leurs objectifs économiques.

Et pour vous, quelle serait votre opportunité

On recherche un Superviseur AQ expérimenté et à l’esprit entrepreneurial pour se joindre à l’équipe, en pleine croissance, des Services Centraux et en devenir un dirigeant serviteur.

Vos responsabilités les 3 premiers mois

  • Assimiler et comprendre les réalités présentes au sein du département AQ, ainsi que le contexte entourant Square Enix Mobile.
  • Construire et maintenir des relations saines à l'intérieur et à l'extérieur du groupe AQ;
  • Être à la tête des activités de gestion des intervenants telles que la gestion du risque, la gestion du budget, définition des attentes, déterminer le RACI, etc;
  • Être à l'origine de la responsabilisation des opérations telles que des vérifications, la gestion de la performance et des ressources, les besoins contractuels, etc;
  • Maintenir, construire et proposer des pratiques bénéficiant à chacun des acteurs et des parties-prenantes.

Vos responsabilités les 6 mois suivants

  • Créer, collecter et améliorer les Indicateurs clé de performance (KPI) dans la perspective d'établir des points de repères et des exigences minimales;
  • Préparer les étapes nécessaires pour amplifier les compétences du département AQ à soutenir les diverses équipes-jeux à travers le monde de Square Enix Mobile.
  • Mener des études sur l'automatisation par la recherche de partenaires externes, la création d'opportunités d'affaires (projets de financement) et par la vente de démonstrations de faisabilité aux ingénieurs et aux responsables de produit;
  • Construire une culture positive en utilisant comme lignes directrices les méthodologies d'un leadership serviable et catalyseur;
  • Proposer une stratégie AQ contenant des solutions variées allant de la culture à l'accroissement des compétences des testeurs et des gestionnaires en les responsabilisant et les outillant.

Ce que vous apporterez au rôle dans les attentes des 3 à 6 mois

  • Souci du détail en complément de fortes compétences opérationnelles et de suivi;
  • Excellent communicateur (verbal, écrit) et compétences interpersonnelles;
  • Expérience en gestion d'équipe et des opérations;
  • Forte expérience dans l'environnement mobile LiveOps / GaaS;
  • Connaissance des suites Atlassian (JIRA, Confluence);
  • Connaissance de la suite Microsoft;
  • Sens de l'organisation;
  • Méticuleux, autonome et pragmatique;
  • Sens de l'initiative et débrouillard;
  • Capacité à s'adapter rapidement aux changements de diverses équipes;
  • Exceller dans le travail d'équipe et dans la collaboration.

Ce qui est bon d'avoir

  • Connaissance des systèmes de construction (Jenkins, Team City, etc.);
  • Connaissances techniques des fonctionnalités d'infrastructure, de backend et de frontend;
  • Connaissances techniques de l'environnement du BI (Business Intelligence) et dans le contrôle de ses métriques/télémétriques.

Qu'est-ce qui vous motive

  • Vous avez cet état d'esprit de croissance et le souhait constant d'apprentissage!
  • Vous voulez avoir un impact positif au sein de l'organisation et des responsabilités qui l'accompagnent!
  • Vous adorez jouer aux jeux vidéo!

Rejoignez nos équipes dès à présent